[Tutorial] – Cómo Realizar Búsquedas Avanzadas en WhatsApp Business

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Una de las funciones de mayor utilidad relacionada con el uso de la aplicación de WhatsApp Business es la posibilidad de realizar búsquedas dentro de las conversaciones de una forma simple y fácil.

Puedes realizar búsquedas avanzadas en todas tus conversaciones de forma simultánea o puedes buscar en un chat específico, dependiendo de la necesidad que tengas.

Pasos para Buscar Dentro de Todas tus Conversaciones

Esta funcionalidad te permite realizar búsquedas avanzadas dentro de las conversaciones que tienes con tus clientes. Puedes buscar por el estado de Conversaciones no leídas (Unread chats), Grupos (Groups), Listas de difusión (Broadcast lists) y por Etiquetas (Labels).

Luego de abrir la Aplicación de WhatsApp Business, lo primero que debemos hacer es acceder a la herramienta de búsqueda avanzada por medio de esta secuencia de pasos:

1. Haz tap en la lupa en la parte superior de la pantalla.

2. Puedes escribir lo que estás buscando y también puedes aplicar filtros avanzados utilizando el botón de filtros.

3. Usando los siguientes filtros puedes realizar búsquedas más precisas:

• Conversaciones no leídas (Unread chats)

• Grupos (Groups)

• Listas de difusión (Broadcast lists)

• Etiquetas (Labels)

Pasos para Buscar Dentro de Conversaciones Específicas

Esta función te permite realizar búsquedas dentro de una conversación, una  lista de difusión o un grupo específico.

1. Haz tap en una conversación, una lista de difusión o un grupo.

2. Haz tap en los 3 puntos para abrir el menú de opciones.

3. Haz tap en la opción Buscar (Search).

4. En la barra de búsqueda puedes buscar un texto específico.

5. Luego que realices la búsqueda, podrás revisar los diferentes mensajes donde aparece el texto que estás buscando.

Para pasar de una expresión encontrada a otra utiliza los botones de navegación.

Y de esta forma podrás realizar búsquedas avanzadas de textos, imágenes, documentos, enlaces, etc. que hayas enviado o recibido en tus conversaciones.


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